1. “风险词”是怎么定义的？

“风险词”是指产品信息中可能违背现行广告法的文字内容。随着各种条例及规定的完善，“风险词”的涵盖范围也会随之变化。

 

2. “风险词检测工具”如何购买？

可以通过增值服务频道页及在发布/修改产品页左侧导航的【词条检测】按钮（下图）可前往购买。目前只支持积分按月购买。

 

3.“风险词检测工具”如何使用？

开通后一般有两种检测使用方法：

(1) 在发布/修改产品信息时，点击左侧【词条检测】按钮，实时检测当前产品信息中是否存在风险词

(2) 在增值服务中使用批量检测功能，检测您已发布的所有产品信息中是否存在风险词

 

4. 为什么一些很正常的词会被定义为“风险词”？

“风险词检测工具”仅针对可能存在风险的词汇进行预警，是否确定为风险词，还要结合具体情况。

例如：

在【最 大功率：125W】中，“最 大”为正常描述词，不视为风险词；

在【世界最 大的铲车零件供应商】中，“最 大”为过度夸张的描述词，视为风险词，使用时应避免。

 

5. 批量检测时提示“正在遍历您店铺内所有的商品信息...”，完成检测需要多少时间？

具体检测花费的时间长短与您店铺内拥有的商品数量有关，一般情况下商品数量越多、商品信息描述越详细，花费的检测时间就越多。

批量检测开始后，检测将在系统后台进行，期间您离开或关闭页面不会造成检测任务中断，可以先处理其他事情。

 

6. 批量检测出风险词后，我应该如何处理？

检测出风险词后，可以点击列表中的【修改】按钮进入产品信息修改页面，对产品信息内容进行修改。

修改时，也可以通过左侧【词条检测】工具进行辅助修改，重新提交审核，以达到要求。

 

7. 产品经过修改后确定没有风险词了，为何复检仍提示存在风险词？

产品在修改后再提交需要一个重新审核的过程，审核通过后，已上线的产品信息才会正式修改，审核期间在列表页点击【复检】仍会提示有风险词。

 

8. 批量检测有什么限制？

因为批量检测需要遍历的数据量较大，所以现阶段每周可以使用一次，当前批量检测结果将会一直保留到下次批量检测。