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随着现在越来越多的儿童乐园场地的增多,商家竞争也越来越大,让儿童乐园厂家不得不从各个方面来提高自身的竞争力,购置新颖游乐设备,大搞促销活动变换着各种不同的玩法来吸引游客。但是内部儿童乐园管理方面也是极需要加强注意的。 1、儿童乐园本质是为人而设计的。除了及时 维护现有游乐设备,还要适宜的去添加新潮游乐设备,来提高消费者游乐体验。其次,为消费者设计的,增多个入口,休息区设置,以及情况而定增设卫生间等。 1)检查连接件是否牢固:连接件是否牢固直接影响着整体的牢固性。经营者要经常查看各个连接部位是否有松落或者螺丝掉落的情况, 一旦发现存在这些情况,要及时紧固,以免发生意外。 2)确保座椅或座舱的安全性: ①座椅或座舱的把手、安全带或安全压杠固定、锁紧可靠、无断裂损坏等现象; ②座舱舱门或进出口处拦挡物的锁紧装置动作灵活、锁紧可靠、无损坏等现象; ③座舱骨架、舱体无裂纹、腐蚀等损坏现象; ④吊厢门窗设有乘客头部不能伸出窗外的拦挡物无损坏; ⑤检查软包是否存在破损情况。 3)软包:软包已经逐渐成为了儿童乐园游乐设备的一种主要展现形式,它既能让设计师的灵感得到限度的发挥,同时也能为孩子提供全方位的防磕碰保护。但是,软包一旦破损,里面裸露出的部分就容易对孩子造成伤害。经营者一定要定期对软包进行排查,如发现软包破损的情况,要及时进行修复,以免划伤孩子。 4)检查电路:定期检查照明灯具和游乐设备用电所需方面的电路检修,以及营业前的日常检查游乐设备是否正常运转。 2、经营措施上的人性管理。规章制度上的某些弹性化管理,让乐园充满人情味。及时聆听消费者的建议和意见。明白顾客是朋友,因为顾客是儿童乐园***销售业绩的源泉。 遇到营业突发事件,顾客投诉事件要眼快、反应快、处理快。一定要灵活处理,冷静思考,细心洞察家长与孩子的心理,维护顾客利益,方能确保乐园声誉,避免得不常失以创造更好的业绩。 3、一定要重视室内儿童乐园中的安全保卫工作。安全工作一直是儿童乐园的重中之重,重视室内儿童乐园中的安全保卫工作,从另一方面也说明了儿童乐园厂家重视消费者的人生安全,是站在消费者的角度上去考虑问题,看待问题的,这也是儿童乐园厂家富有人性化的 体现。 总之,突出儿童乐园的人性,就是从日常的细节中去体现出来的,它是一个不断积累和不断改进的过程,一个富有人情味儿的儿童乐园。才能在游乐的道路上,走得越来越远。 |

