最近，我重新在思考一句话——“客户是上帝”，这句话说起来容易，但能体会这句话真正含义并付诸行动的钢构楼承板厂家少之又少，可是能真正做到的钢构楼承板厂家都受益匪浅。

以上海新之杰钢构楼承板厂家为例，今年上海新之杰钢构楼承板厂家初九就开工了，截止到今天已经签了5个钢构楼承板合同。

（上海新之杰钢构楼承板发货现场）

客户的订单是一个钢构楼承板厂家生存的根本，而钢构楼承板是一个同质化非常严重的产品，其品质而言不会有太大的差别，因此，我认为钢构楼承板厂家之间的差别就体现在服务上。

在钢构楼承板的服务上，只有不愿解决的难题，没有解决不了的难题。上海新之杰钢构楼承板厂家处理问题的一般原则是：给客户的永远是满意的结果，我们解决所有难题。

所以，在钢构楼承板工厂的日常管理过程中，上海新之杰要求从基层员工到管理者必须理解客户是给我们订单，给我们生存壮大机会的人不是帮我们做事、跟单、解决难题的人，我们来解决一切难题。

为了承诺的兑现，因此，上海新之杰钢构楼承板厂家做到“三个绝不”：

***，没把握的钢构楼承板订单无论多高利润绝不接；

***，接到手的钢构楼承板订单无论任何理由绝不推脱延误。

第三，自己能解决的难题无论如何绝不烦扰客户。

上海新之杰钢构楼承板厂家认为，真正让客户抱着希望下单，带着满意提货，期望再次合作，只有这样才能真正兑现“客户是上帝”的承诺。