公司拥有完善的售前、售中、售后服务体系和服务网络,向用户提供***热情的服务。
一. 售前、售中服务:
1.费为甲方进行冷柜平面设计;
2.技术服务:
1免费为甲方提供工程现场技术处理和技术培训,不***间及人数
2免费提供甲方各种所需教材。
3培训内容:
A.用户冷柜的使用及维护;
B.商用冷柜温度控制部分使用及调整;
C.控制系统的控制原理、正常操作及维护;
D.制冷设备制冷系统的原理、结构、运行管理及出现问题的处理;
E.制冷中心及压缩机组的保养及维护。
二.售后服务:
在双方制冷工程合作过程中,乙方除在此工程中提供高质量的设备和安装施工外,对甲方所用设备的售后服务工作作出如下承诺:
1.在安装调试后,甲方必需对乙方的电工进行培训直至其能对产品正常使用、维护。
2.定期巡检,以便在设备出现问题前解决潜在问题。
3.***有专人对安装调试后的设备进行维修保养,以确保服务能够及时到位。
4.本公司产品免费保修12个月、终生维修。在保修期内,因产品质量、安装调试等乙方原因造成的设备故障及损坏,乙方无偿提供配件及维修。
5.维修人员365天、每天24小时随时为您提供服务。