上柴股份简介
上柴公司1947年成立至今,一直以客户为核心,以“五纵七横”的公路网为依托,持续不断地投入各种资源,打造了由15个办事处、7个区域零部件配售中心和400多家核心服务站、2000余家销售服务商的服务网络,覆盖全国90%的县级区域。
上柴公司是国内率先使用实时、的CRM系统管理售后服务的发动机企业,在获取突发问题信息、跟踪和解决问题方面的效率大幅提升。
分布在全国的300多名注册服务工程师,随时都可以为您提供专业、快捷的技术、配件和服务支持。
上柴“易+人”服务品牌
快捷:迅速响应,因快而动。
专业:精于修护,因专而动。
真情:真诚予人,因情而动。
“易+ 人”谐音“一家人”,用以表达这样的理念:用户群体一旦踏入上柴的大门,我们就是一家人。
上柴“易+ 人”呼叫中心24 小时不间断接受顾客的报修、投诉和咨询