1:机架式单框19寸、5U标准机框,支持1536模拟分机、1024IP分机、支持双主控冗余热备、支持交流电压AC110V-AC240V、直流电压DC48V双输入供电系统、支持内外线槽位混插。
2:支持8路数字中继、支持磁石、载波、FXO、IMS、NO.1、NO.7--TUP、SS7-ISUP、PRI、E&M、VOIP、Q.SIG等信令中继接入,支持信令跟随。
3:支持30路48段单段120秒***制层级语音导航。
4:支持SIP语音编码、传真G.711、G.729、T30、T38等协议。
5:支持VOIP协议:SIP/H.323、MGCP/H.248。
6:支持RS485、RS232等串口、RJ45等LAN口接入。
7:支持MYSQL数据库、EXCEL导入导出、WIN10系统、用户数据自动备份。
8:支持话单容量200万条的内置芯片贮存,确保话单***丢失。
9:支持256路内置录音、语音留言、500G内置硬盘。
10:支持智能话务台实时监控语音系统功能。
11:支持灾难逃生、紧急撤离、疏散、热线报警等应急系统。
12:支持日服、夜服、节假日作息语音管理功能。
13:支持用户预设报警、SOS求救等,提机直接呼叫功能。
14:支持自动故障记录和告警推送,系统和设备出现故障和超过设定的阈值数据时,通过手机短信等方式告知系统运维人员。
15:支持有发言权限的32方、听众无人数限制的电话会议系统。
16:支持酒店批量叫醒、计费等酒店管理功能。
17:支持办公免打扰、ACD排队、自定义企业总机、专线专用等功能。
18:支持无条件、遇忙、无人接听时呼叫转移致***号码。
19:支持本地和远端系统维护、支持多次来显不等位弹编、前台总机组、回叫、转接、呼叫保持、保持/交替通话、呼出限制、同组代答、呼叫等待、区别振铃音、直接代答、免打扰、缩位拔号、三方呼叫、保护、热线电话、搁置代答、分机保密、呼叫搁置、呼叫筛选、广播寻呼、恶意呼叫追踪、自动语音应答、寻线组、***集中话务台服务、中继呼叫定时拆线、语音广播、呼叫详细记录、线路及电路测试、网络同步、话务量统计、话务员插入、多种的复原控制方式、截接处理、热线追踪、用户线锁定、自动备份内、外线计费强插、监听、外线专用、一机三号、内置彩铃、话单贮存、支持模拟话机,IP话机,视频话机、支持三级防雷保护、支持基于WEB的网络管理和串口调试。
三:国威HB8000的优势功能介绍
优势说明
优势 | 说明 |
***性 | VoIP技术作为下一代的语音技术正逐步取代传统的电路交换方式,是未来电信发展的方向 |
易部署 | 对于分支机构较多的企业,国威HB8000系列的可以进行统一配置,实现内部互联互通组网,通话效率更高、通话高保密,交流更加方便。 |
易扩容 | 对没有部署模拟线路的语音点位,只要有网络的地方,就可以通过IP话机连接,完成扩容。 |
易操作 | 基于WEB话务台,电脑网页智能傻瓜式的调试。 |
易管理、维护 | 支持集中网管,国威HB8000系列系统易维护,易操作,大大节省企业人力资源投资; |
易升级 | 国威HB8000系列系统可远程升级至***版本,预防被盗打,被监听泄密。 |
易扩展 | HB8000,可通过VOIP扩容IP用户,也可以通过级联方式,扩展模拟用户,还可以通过语音网关方式,将IP转化成模拟用户。 |
高保真 | 国威HB8000系列有效地压缩了语音带宽,***语音质量,节约带宽资源。 |
易省钱 | 国威HB8000系列模块化的设计,方便以后的扩展,节省了企业日后升级的费用;基于IP架构设计,降低了企业一次性投资的费用;日后的管理维护简单,降低了企业的OPEX(即资本性支计算公式。CAPEX=战略性投资+滚性投资和CAPEX(即运营本。计算公式:OPEX=维护费用+营销费用+工本(+折旧))。 |
易互通 | 国威HB8000 系列系统支持多种协议和编码方式,具有多种接入方式,符合中国IP电话网关设备技术要求和互通规范,具有很强的兼容性,大大方便了客户的组网和升级; 能与多家设备供应商的设备连接可与主流厂商的软电话、IP 电话、VoIP网关、软交换设备、IMS核心网互联互通;良好的互通性,可与公共电话网、GSM、CDMA互通,通话质量清晰。 |
IP业务 | 无缝地接入企业网络,能够在企业网的网关处和部门级网络连接处实施;智能集成防火墙、防攻击功能; |
灾难逃生 | 当酒店、矿井、办公大楼等突发紧急情况时,可以一键启动所有分机振铃,分机用户摘机后,将听到紧急逃生通知,避免更大的灾难发生。 |
国威HB8000特色功能指标
前台总机组:
根据酒店规模的不同,前台总机数量在2部至6部上下,本系统的前台总机组功能实现了前台所有总机联动、协同接听,减少前台工作人员须跑动接听不同总机产生的时间、体力消耗。总机组可配置顺序振铃、同时振铃、循环振铃、线性振铃等多种振铃方式。
自动叫醒:
可以批量、单独设置各客房分机的“叫醒间隔”、“叫醒次数”、“叫醒提示”,***所有预定叫醒服务的客人得到***叫醒服务***。(附酒店管理系统文档)
号码保密:
一些住宿客人对于自己的隐私保密尤为看重,当用客房分机在拨打客服服务、旅游咨询、订餐服务中处于“咨询阶段”时,不愿意透露自己的客房分机号而造成隐私泄露。本系统支持将对应的客房分机号码保密后,其他人无法通过客房分机号码去查看对应的客房号。
不等位弹编:
支持对行政分机、不同楼层客房分机弹编号码,方便拨打分机。行政分机、客房分机依据实际情况做适用配置。行政分机与客房分机号码可以设置不同长度。
定时服务:
根据客户的需求,设置定时服务功能,如在夜间可设置为来电免打扰模式,有电话拨入时,则会听到提醒语音“您拨打的分机设置了免打扰”。
灾难逃生:
当酒店、矿井、办公大楼等突发紧急情况时,可以一键启动所有分机振铃,分机用户摘机后,将听到紧急逃生通知,避免更大的灾难发生。
自动叫醒:
可以批量、单独设置各客房分机的“叫醒间隔”、“叫醒次数”、“叫醒提示”,***所有预定叫醒服务的客人得到***叫醒服务***。
呼叫等待:
当某分机正忙时,其他分机拨入该分机号,可以听音乐或语音提示告知分机正忙,同时被呼叫的分机可选择性设置呼入提示音提示当下正有其他线路正在呼叫。
回叫:
因被呼叫的分机***刻正忙造成未接听刚呼入的通话,则通过一键回叫快速回拨,进行回叫。
功能解释
模块 | 功能 | 说明 |
热备 | 主控热备 | 支持双主控冗余热备。 |
电源 | 双输入 | 支持交流电压AC110V-AC240V、直流电压DC48V双输入供电系统 |
管理者 |
强插 | 分机与分机或分机与外线电话正处于通话状态时,有权限的端口可通过按键直接强行插入与所需分机进行通话。 |
强拆 | 有权限的端口分机可强制拆断内线或外线通话。 | |
监听 | 有权限的管理者可任意对某分机进行电话监听,且被监听者在通话过程中不会被发现打扰。 | |
弹性编码 | 本交换机可实现分机弹编号长1-8位任意编号,不等长、不同字头的分机弹性号码可同时存在。 | |
中继 |
线路组网应用 | 系统自带数字E1中继接口(SS7-TUP、SS7-ISUP、PRI)、1号信令、模拟中继接口(FXO),sip中继接口进行组网对接,支持信号跟随。 |
中继定时拆线 | 对某***中继线路设置时限,到时即拆线。 | |
专用中继 | 为***某些重要岗位的线路畅通,可将某几条中继线路设置为专用,可使某些电话呼入或者呼出独享这条中继。 | |
中继汇接 | 系统对于不在本系统内的分机,可通过E1中继或SIP中继方式汇接到本系统内,并分配对应的号码,汇接用户拥有普通分机和调度分机的功能。 | |
灾难逃生 | 灾难逃生、紧急撤离 | 可以一键启动所有分机振铃,分机用户摘机后,将听到预先录制好的紧急逃生、撤离语音通知,避免更大的灾难发生。 |
警报功能 |
紧急报警 | 用户提机后可以直接呼叫预设用户号码,无需拨号,也可提供用户自定义热线时间,呼叫预设用户号码功能。 |
紧急呼叫 | 支持分机紧急呼叫总机,总机紧急呼叫分机功能。 | |
恶意电话追踪 | 恶意电话追踪:追溯查询最近一次呼叫本机的号码。 | |
电话会议 |
电话会议 | 支持32方有发言权限,无发言权限***制的电话会议系统,不同区域的语音点,可接入会议系统,召开电话会议,省时、方便、高效的会议系统提升工作效率。 |
电话录音 |
电话录音 | 系统提供内/外线录音,支持话机录音权限可配置,当某一话机配置了录音权限,即所有与该话机通话都会自动录音。提供多种录音方式:全程录音、选择录音、混合录音,可***电话号码、设定工作时间、本地监听。 |
录音检索/回放 | 系统提供录音查询和回放功能,支持多种录音查询方式,可通过主叫号码查询、被叫号码查询、主被叫号码查询及通话时间查询录音。 | |
呼叫转移 |
呼叫转移 | 系统支持内/外线来电呼叫转移,提供多种来电转移方式:所有来电转移、遇忙转移、无应答转移、离线转移,可通过调度话机自定义设置和取消转移功能。 |
呼叫筛选 | 对***的呼叫进行阻止或者允许其呼叫,或者***替换路由,将其前转到语音信箱或另一个电话号码或特定的语音信箱。 | |
计费 | 内、外线计费 | 系统支持实现其所提供所有电话业务的收费管理、营业管理、帐务合并与对帐结算等功能。 |
反极功能 | 模拟中继能检测外线极性反转信号,用于电话计费。 | |
话务监控 | 状态提示 | 提供用户状态指示功能,包括分机离线、在线、呼入、呼出、振铃、忙等通话状态。 |
网管功能 | 系统可实现对网络中的各种网元进行统一管理和监控,方便用户即时了解网络的运行状态。 | |
话务员 |
电脑话务员 | 支持30路48段单段120秒多级向语音导航,用户可通过电脑话务员提示直拨分机号码进行通话。也可通过配置WEB设置,外线呼入直通调度,进行人工转接。 支持语音自动应答(语音系统会自动应答并问候来电者,进行电话转接),忙线无未应答语音提示(被叫分机若忙线及未应答时,可选择改拨其它分机、转部门助理分机、转人工总机等)。 |
基本功能 | 来电显示 | 具有Caller ID主叫显示功能,在被叫话机上显示主叫号码(包括外线和内线分机号码)。 |
交换功能 | 系统无阻塞电话交换, IP分机和模拟分机自由呼叫通话。 | |
电话转接 | 内/外线电话呼入时,可以选择电话转接给其它人,支持分机、调度分机、中继中间互转。 | |
离线/无人值守 | 调度成员离岗时,可设置***成员接听电话,也设置自动语音离线提示。 | |
多等级限制 | 支持32级别分机权限定义,调度管理人员可自行设置对应调度分机权限。 | |
语音提示 | 系统提供多种信号音提示,包括拨号音、忙音、回铃音、保持音、空号提示音、调度忙等待提示音、调度分机离线提示音。 | |
话机报语音 | 系统支持话机输命令码形式报分机号、时间、话费余额、IP地址、分机物理端口属性等。 | |
一机双号 | 系统提供每部分机2个号码,每个号码均能呼入呼出与他人沟通,去电来可为独立来显。 | |
用户线锁定 | 通过设置,对某一用户线路限制呼叫及使用。 | |
话单查询 | 内线/外线的呼入、呼出都可话单追溯查询。 | |
缩位拨号 | 系统支持可以把位数较多的电话号码用1~2位自编的号码来代替。 | |
群呼/组呼 | 各种用户呼叫其当前所在组内所有用户并与之通话。 | |
一键呼叫 | 通过系统设置,一键呼叫某个成员。 | |
免打扰 | 在休息状态下设置电话呼入打扰。 | |
话单查询 | 对内/外线的通话话单进行查询统计。 | |
呼叫等待 | 当用户拨打总机,且总机处于忙状态,这时将呼叫用户进行排队,并播放提示音。 | |
呼叫保持 | 总机正在通话中,按保持可以将当前通话保持,再按保持可以恢复通话。 | |
呼叫保护 | 对部分权限分机以及传真等分机进行保护,对强插,监听等***,以***传真等重要通讯不受干扰。 | |
区别振铃 | 总机可对不同优先级的呼叫可以设置不同的振铃。 | |
电话同振 | 系统支持一个或多个分机同时振铃,任一分机接听后,其余分机停止振铃。 | |
呼叫代答 | 分机可对不在岗的分机,进行电话代接听。 | |
等位拨号 | 分机免拨局向号或免听二次拨号音打外线号码,用户可使用分机(话机上重拨功能)直接拨打外线。 | |
总机功能 | 外线电话呼入可直接都到总机,通过总机查询,转接来话。 | |
统计 | 话务量统计 | 话务量统计:对每日的呼叫话务量进行数据统计,支持MYSQL数据库、EXCEL导入导出。 |
备份 | 自动备份 | 支持用户数据自动备份。 |
维护 | 自动故障记录和告警推送 | 系统和设备出现故障和超过设定的阈值数据时,通过手机短信等方式告知系统运维人员。 |
配置管理 | 系统支持组织结构管理、用户配置管理、维护管理。 |
硬件解释