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深圳市越涛电脑办公设备：是一家专业从事复印机、打印机租赁，与维修理光，佳能，夏普，东芝，HP，松下，兄弟等品牌数码复印机及打印机的现代化办公设备公司。专注于复印机出租、复印机维修、复印机保养、打印机出租、打印机维修、硒鼓加粉、传真机、一体机等办公设备公司。 目前在深圳宝安和公明 成立了总部运营中心，负责深圳市关内外市场的***和售后服务。我们承诺:出租机出现故障，接到客户的维修召唤电话后，我们的维修工程师在最多4个工作小时内到达现 场维护。如因出租机出现较大故障时， 未能***修复，我们会在2个工作日内提供同档次设备给客户使用。目前，公司已向数百家知 名企业提供长期的租赁服务 。
公司坚持以“信誉***、服务至上”为经营理念，不断建立、健全管理机制，完善内部管理，以良好的管理制度来促进公司的可持续发展，我们有信心迎接各种机遇及挑战，与时代共同进步，我们会做得更好！
. 专业提供打印机、复印机、一体机出租 销售 上门维修加碳粉 硒鼓 碳粉 色带等办公耗材专卖
深圳市宝安沙井越涛办公用设备， 公司成立二十年时间，服务宝安及周边区域上千家客户，一直以来，以专业服务得到认可。
本公司拥有专业的售前资询,售后服务团队,我们为您推荐以下几种租赁方案:
黑白激光复印机租赁:
1、200元/月免费黑色2000张超出0.05元/张;复印.打印.扫描;较大复印幅面为A4.
2、250元/月免费黑色4000张超出0.05元/张;网络复印.打印.扫描.自动输稿;较大复印幅面为A3
3、300元/月免费黑色6000张超出0.04元/张;网络复印.打印.扫描.自动输稿;较大复印幅面为A3
彩色激光复印机租赁:
4、400元/月免费彩色500张超出0.6元/张;网络复印.打印.扫描.自动输稿;较大复印幅为A3
5、500元/月免费彩色800张超出0.6元/张;网络复印.打印.扫描.自动输稿;较大复印幅面A3
备注:复印机租赁使用过程中(包括:复印机加碳粉、维修更换配件、日常保养维护)均为免费
本公司产品涵盖各类数码黑白彩色复印机、打印机、一体机出租、销售，先使用后付款 不满意不收费！并提供色带、碳粉、硒鼓、墨盒等各类***办公耗材批发
服务范围
服务标准： 对市内市区用户***四小时内回应；对关外客户***24小时内回应。
服务形式 A、 保修期内自然维修服务：凡从本公司购买的设备均享受本公司提供的定期上门维护及故障维修；
B、 保养合同的维修服务：与本公司可签定保养合同，同样享受本公司提供的定期上门维护及故障维修，以及优惠价格的耗材供应；
C、 一般形式的维修服务：从本公司购买耗材，可享受本公司提供的纯技术维修服务。
公司承诺
用我们的耗材将提供设备的终生免费维护!!
服务理念
关注您的需求，在乎您的感受，我们每天努力的工作，是为了获得您的认可与接受。
每一天我们都告诫自己，服务是公司的战略资源，也是公司差异化战略的重要方向。
深刻认识到，商品的真正价值并不是产品本身。***良好服务支持才能维系客户的忠诚度，创造出更多的商品附加价值。本着追求***、追求***的态度，为客户提供方便、快捷的服务、快速反应的服务能力
服务增值
售后服务支持解决四步论：
一、问 二、看 三、处理 四、跟踪
一、问；对出现问题的了解：做好心理准备，照顾好顾客的情绪，详细记录顾客所投诉内容,不要马上否定对方,以免产生对立情绪.本着公正的心态处理问题,不要将出现的任何问题都归结于产品,同时将售后服务的意义加以阐述,以消除客户的顾虑,打消客户的戒心,为客户提供优质的服务.将非产品质量产生的问题,力所能及加以解决,以赢得较好的***,树立公司的信誉及产品的形象.
二、看;分析原因:了解造成投诉的原因是商品本身的缺陷、顾客的原因、还是本公司的原因.确认问题的存在,分析问题存在的根本,从而确定问题存在的原因.
三、处理;提出解决方案并实施:具体问题,具体对待.带着诚意谈话,求得对方谅解,在***时间内给客户满意的答复,做好问题的处理工作.
四、跟踪;事后的调查、回访:调查此事对其他客户产生的影响,以免再次出现同样的问题.一定时间过后,做好客户回访,给顾客心理上加以满意感.
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