环宇货代业务部首先确定“规范、透明、全程、服务”的经营管理理念,正视市场弊端。规范,做到通关流程规范,从业人员规范,服务标准规范,通关时限规范;透明,做到服务项目透明,服务标准透明,服务报价透明,不利用不对称的市场信息牟利;全程,将割裂的各种服务统一聚合,强调“一站式”的服务模式;服务,强调服务意识,做到信息随时反馈,难题及时解决。一直以来,二连口岸货代市场以低价、恶性竞争的混乱状态运行,报价混乱,业务操作不规范,服务意识差,服务项目单一、分割,多位个体散户的方式操作业务。
2014年11月,海关新版公路舱单和运输工具管理系统上线(H2010通关系统),新系统要求在原有监管流程中增加“理货”环节,理货是接受海关委托,对所有进入监管场所的货物,进行品名核实、计数清点、残损检查,***报关与实货一致性,并出具理货报告,作为放行重要辅助单证的工作流程。按照海关规定,理货业务由监管场所经营企业负责,所有进入监管场所的车辆,均需由监管场所出具理货报告、传输至海关系统后,才可办理放行手续,并且理货单位需承担理货不实的相关法律责任。
我司在与联检单位讨论后制定了理货业务的作业流程,组织成立理货业务部,开展相关培训工作,购置理货操作所需的计数、清点、隔票、隔舱、施封、苫盖所需的设备物资。理货业务的运营,不仅为联检单位提供了公允、准确的货物基础数据,完善监管,也为中蒙客商贸易往来提供了直接确切的货物数据信息。