尊敬的客户拍单之前请联系我方工作人员,告知我方详细的机型和配置,我方给予准确报价,
报价确认后必须与我方签订《买卖合同 》订单才生效, 谢谢您的合作。
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精准报价可联系我司。
售后服务
为了创造企业品牌,提高企业知名度,树立企业形象现针对我公司所售产品保障如下:
1、机床保修期为验收合格当日起开始计算为壹年。
(1)保修期内:免费服务。如人为因素或自然灾害造成损坏,则酌情收取零件成本费用。
(2)保修期外:终身服务。保修期外我公司将提供无偿的技术援助,并为客户提供有偿的维修服务,包括故障维修、原厂配件更换。零件更换收取成本费用,而相关人工费用由双方酌情协商。
2、售后服务内容:
(1)售后服务响应时间:24小时内服务人员到位,特殊情况由双方协商确认。
(2)售后人员携带《现场服务报告》,由客户相关负责人员签字确认并评价服务内容,服务态度等。
(3)验收合格后,客户未依据合同付款条件履行约定,东莞市台捷机械设备有限公司有权拒绝作售后服务。
3、售后服务机构:
(1)售后服务总部
作用:负责客户报修。在电话解答后,通知客户所在地的服务中心进行服务。
(2)全国各地服务中心
作用:直接面向所在地客户进行服务。
( 3 )售后服务投诉中心
作用:监督售后服务人员及售后服务部门在实际工作中的服务质量。
在此非常感谢贵司选购我司产品,为了***我司所提供的产品具有高效的性能和长期可靠的运行,我们将提供完善的售后服务。