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新疆公安上传门禁机 DQ/803访客机，安卓，壁挂人证核验
- ¥1.00 ≥1台起批
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DQ-803X（人证款）人证核验终端常见问题与解答
一、设备无法开机
检查电源连接：确认 DC12V 电源是否正确连接，查看电源适配器是否损坏。检查电源接口处是否松动，若使用延长线，需检查延长线是否正常，是否符合电源要求。
检查供电电压：使用万用表测量设备输入端电压，确保电压在 DC12V (±10%) 范围内 。若电压不足，可能是电源线过长、线缆电阻过大或电源适配器功率不足，可更换电源适配器或缩短电源线长度。
二、识别异常
人脸无法识别：检查摄像头是否被遮挡，清洁摄像头表面。确保环境光线正常，避免强光直射或光线过暗。若开启口罩模式，确保口罩佩戴规范，不遮挡面部关键特征。人员在识别区域内保持静止，不要晃动头部。
身份证识别失败：检查身份证放置位置是否正确，是否有污渍或损坏。若多次识别失败，可尝试更换身份证或联系技术支持。
人证比对不通过：确认人脸与身份证照片相似度是否过低，可能是人员外貌变化较大。重新进行人脸采集和身份证信息录入，确保信息准确。
三、门禁控制异常
无法开门：检查继电器是否正常工作，查看继电器输出端是否有电压输出。确认磁力锁或闸机是否连接正确，负载是否超过继电器承受范围。检查门禁控制板等设备是否正常工作，可通过测试其他门禁设备来判断。
自动开门：检查是否有干扰源影响设备信号，如附近是否有强电磁设备。查看设备设置，是否误设置了自动开门功能。检查门磁等传感器是否正常，是否存在故障导致误触发开门信号。
四、设备运行异常
主机反复重启：检查电源是否稳定，是否存在电压波动。查看设备散热情况，避免设备过热。若设备长时间运行出现此问题，可尝试重启设备或进行系统升级。
死机：长按电源键强制重启设备。若经常死机，可能是设备内存不足或系统出现故障，可清理设备缓存，卸载不必要的应用程序，或恢复出厂设置。若问题仍未解决，联系技术支持进行维修。
五、网络连接问题
无法连接 WIFI：检查 WIFI 密码是否正确，查看 WIFI 信号强度。确认设备的 WIFI 模块是否正常工作，可尝试重启设备和路由器。若设备支持 5G WIFI，检查路由器是否开启 5G 频段，且频段设置是否与设备兼容。
以太网连接失败：检查网线是否连接正常，查看网线是否损坏。确认网络接口是否正常工作，可尝试更换网线或网络接口。检查网络设置，确保 IP 地址、子网掩码等参数设置正确。
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