威谱TDX2000-E数字集团电话 系统配置 TDMx-2000型E系列: 分机数:64; 外线数:16; 会议端口数:80; 会议组数:16; 录音端口数:16; 电脑话务员通道数:15; 内置音乐源个数:1; 包含B系列所有功能 录音功能 TDMx-2000 型E型机,内置16路数字录音功能,只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可。系统自动接入到交换机进行录音。 录音系统使用录音用PC或服务器的硬盘保存录音数据,录音时间***, 100G硬盘可以录音4000个小时;可以查询通话时间、通话时长、来电/去电、有无通话、外线电话号码、内线电话号码。在电话被转移时,还可以显示电话转移方和被转移方的电话号码。 语音导航(IVR)功能: TDMX-2000 E型机的电脑话务员具备语音导航功能,通过语音导航,可把电话转接到制定的分机,语音引导可以是单级导航,也可以是多级导航。的级数可以达到16级。总语音提示时长为120秒。通过语音引导,可以引导客户进行电话转移,也可以进行信息查询。 语音导航采用多级菜单的结构,可以设定16级,每级菜单可以设定10个选项分别对应10个转移电话或信息查询项目,在一层菜单中,可以同时存在信息查询项目和电话转接项目。 功能简介: ◆内置内、外线来电显示功能,内线来电显示制式选用DTMF制式,外线来电显示适用于FSK、DTMF两种制式,分机安装来电显示的话机后均可实现来电显示功能,来电号码可进行多次转接不丢失。并可实现同时5部普通分机同时来电显示,方便在多处进行来电查询。
◆多级服务等级限制:服务等级有多个等级,有长途等级、市话等级、农话等级、内线等级、开放号码等级等,可以灵活控制分机的打出,使话费降到***点。这里的服务等级包括分机服务等级、随身密码服务等级。
◆自动经济路由功能?:可设置两种国内、国际型无帐号IP。所有分机打国内国际长途如平常拨号一样,系统根据分机拨打的号码自动判别是否IP电话开通地区,自动切换到IP电话网并为分机接通长途,使用者毫无感觉。这样不仅IP电话使用非常方便,且可多人使用,能为公司节省大量长途费用。
◆话务排队功能,用于将密集的电话呼叫均衡地分配在多部分机上接听,缩短呼叫的等待时间,使每部分机都能获得平均、合理的电话接听机会,特别适用于800热线电话、多业务人员的接单部门等。
◆内置双路自录型电脑话务员,方便用户在不同工作模式时使用。段为:您好,请直拨分机号,查号请拨0;***段为:分机正忙,请改拨其它分机号码;拨错号码或无人接答情况下自动播放段。
◆2-4位弹性编码,分机字头为1/2/8开头。
◆可外接音乐源,通过标准的音频接口即可实现个性化背景音乐。
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