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掌门之星指纹锁24小时服务热线
- 面议 ≥1件起批
- 否是否进口
- 国内产地
- 否加工定制
掌门之星指纹锁售后服务详细介绍
客服电话400-182-2001
24小时人工客服热线、线下专 业全国网点及各地 区 售后人员服务团队等 服务，
整个报修流程规范有序，后期同步跟 踪查 询公开透明。所有售后团队均经过 培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂 ，
（在掌门之星指纹锁“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
服务范围：北京
上海.广州.深圳.南京.苏州.无 锡 .杭州.宁波.福州.厦们.长沙.武汉.天津.济南.青岛.大连
沈阳.哈尔滨.成都.重和浩特.烟台.长春.鞍山.南昌.郑州.合肥.唐山.乌鲁木齐.兰州.西宁
银.保定.廊坊.大同.阳泉.长治.临汾等等
掌门之星指纹锁售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决 执行《中华人民共和/国产品质 量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、
更换、退货责任规定》（即新“三包”规定 ），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，
郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华人民共和国消 费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及
《部分商品修理更换退货 责任规定》的有关要求，消费者购买掌门之星指纹锁家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。
掌门之星指纹锁期 间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
1、 无包修凭证及有效或 有效购买凭证的；
2、 有效凭证、包修凭证 不符或涂改的；
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣 造成损坏的；
5、 处理品、已超过包修期的；
非掌门之星指纹锁的特约服务网点所安装、
维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含）型号与维修型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不 当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担 三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复 仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非掌门之星指纹锁服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，
收费应按掌门之星指纹锁公司规定的收费指导标准执行。
按指纹不能登录开suo解决办法：
1、请登录另一枚手指指纹。选择使用质量较好的手指（褶皱少、不起皮、指wen清晰）。
2、尽量使手指接触采集仪面积大一点，尽量平按手指。
3、手指太干，扫描器不能检测到手指，可以先用手指擦一下自己的额头。
4、清洁指纹采集窗。
5、按密码用户登录。
掌门之星指纹锁/全国统一24小时紧急上门服务热线：400-182-2001
在线问
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