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质量***及售后服务
1.本公司所销售仪器仪表主机在正常使用的情况下由本公司保修一年,终身维修服务。
2.主机因非人为原因造成的损坏,免费修理及更换零部件。
3. 咨询服务:供方随时电话或书面解答产品使用的疑问。
4. 故障保修期内,供方4小时内为用户做出故障排除方案并通知用户,如解决不了,24小时内供方派人*。
5. 保修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏,仅收取维修成本费。
6. 如需更换设备另部件及送修,***在二个工作日内解决。
7.以下情况不属于保修范围:(但我方仍***急客户之所急,积极配合,及时排除故障,仅收取维修成本费)
8. 因不正常操作及人为或自然灾害引起的故障或损坏,
9. 非经培训专业人员操作引起的一切故障。
10. 未经我方同意任意安装有病毒软件,任意删除电脑文件或自解注册号造成试验机不能工作
一.培训:
1. 本公司技术人员随仪器一起到购方公司现场调试培训教学(限200KM内),
2. 培训必须达到能正确使用,软件操作和一般维护和故障处理为止。