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爱格顿壁挂炉售后电话(全国/网点)全国400服务电话
爱格顿壁挂炉服务电话：400-1822-001
爱格顿壁挂炉24小时热线：400-1822-001
服务范围：北 京、上 海、重 庆、天 津、南 京、广 州、成 都、杭 州、长 沙、西 安、合 肥、福 州、深 圳、苏 州、无 锡、武 汉、扬 州、南 通、昆 明、太 原、常 州、徐 州、镇 江 等城市。
北 京、上 海、重 庆、天 津、南 京、广 州、成 都、杭 州、长 沙、西 安、合 肥、福 州、深 圳、苏 州、无 锡、武 汉、扬 州、南 通、昆 明、太 原、常 州、徐 州、镇 江 等城市。
??什么是保修
保修（爱格顿壁挂炉），是指/*/生产、组装、包装、销售或以其他提供松下热水器的厂商就其所
提供爱格顿壁挂炉的状态及其支持服务所做出的***或承诺。在各地地区，保修可能被称为
“***”、“***”、“”、“质保”/、“品质***”、“品质”等，
在适用相关爱格顿壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。万和热水器在各地地区之
外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
什么是“三包”
“三包”是针对家用电器、万和热水器、
更换、退货责任规 定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货”责任的简称
或概括。“三包”规定，
是法律规定的消费者用户就相关万和热水器可享有的低限度保修，可
被理解为是一种“法定保修”。
本产品三包服务规定
根消费者权益保》本产品法》以及《部
分商品修理更 换退货责任规定》的有关要求，消费者购买格力家电本产品后按照如下规定
三包服务服务。
1.1三包服务开始日期
本产品三包服务以 购机的日期作为起始日期。无购机时，以销售凭证/销售合同的
日期作为起始日期。无购机及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后
作为三包服务的起始日期。无以上凭证的本产品，因无从核实购买事实/本产品真实信息，
您将无法厂家三包服务。
1.2三包服务凭证
三包服务凭证包括购机、销售凭证（线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品
牌方认证经销商店铺的订单截图、机打、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同
（章样清晰）。
本产品服务方面注意以下事项：
（一）本产品购买时就要关注服务。
消费者在购买家用本产品时 要提前了解商家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向商
家索要或者。
线下购买的消费者要求销售 员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好
、订单信息、支付信息、促销 优惠截图等相关购物凭证。
（二）妥善保存保修卡和维修记录。消费者在本产品安装后要保存好本产品包装中自带的
“保修卡”及收购，如果找不到保 修凭证或已经过了保修期，
大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，好将旧部件保留并保存好维修记录，付费
维修时应索取收费凭证，以便 产生消费[进入黑猫投诉]时，可以将换下来的原件送到
有关部门检测。
（三）选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非本产品品 牌的维修渠道，应通过本产品说明书、品牌、
微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修以及维修网点信息。
（四）预约维修前提前问清 收费情况。
消费者在报修本产品后预约维修 上门时间之前，要先了解清楚收费项目和以及能否出
具正规等事项，
本产品维修三包包多长时间
在《部分商品修理更换退 货责任规定》中，本产品的“三包”期为1年，主要部件分别为1
-3年。三包内容是是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。
“三包”有7天、15天、30 天、90天几个时效规定，消费者应当熟记。
1、商品自购买之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货
时，销售者应当 按照价格一次退清。)
2、商品自销售之日起15日内，发 生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。(注意：退
货已过。换货时，销售 者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。销售者因无
同型号同规格本产品、消费者不 愿意调换其他型号、规格本产品而要求退货的，销售者应
当予以退货。)
3、在三包有效
内修理时，由于修理者自身的原因使修理期超过了30日 的，由修理者免费
为消费者调换同型号同规格的本产品，费用由修理者承担。修理者修理的本产品要***能够正常使用30日以上。
？？4、在“三包”有效期内修理时，因生产者未提供零配件，自送修之日起超过90日(电
话超过60日)未修好的，修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。
？？5、另外家电“包修”与“保修”意义也不同，“保修期”只是***修理，是指非三包商品
的“保修期”或者三包商品 除去一年以后的“保修期”。在这个期限内，商家为消费者维
修商品，虽然不收取维修费 用，但需消费者支付一定的材料费。
》？？6、消费者在购买家电商品时，一定要注意商家是否把包修期限明确写入本产品说明书及包
（保）修，好要求商家对本产品“保修”的vv具体项目、收费情况等出具文字说明。
vv
如果消费者在家电维修服务中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费
者要收集好证据，先与维修企业协商解决，
进入高温季节，空调、洗衣机和冰箱等电器使用高峰已经到来，家电维修报修量预计
会有一个明显上升，短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全使用
各类家用电器。近日，本市港华紫荆壁挂炉24小时家电服务、上海家用电器行业协会、上海交
电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会（以下简称“一台三会”）召集部
分品牌骨干
企业，动员部署全行业常态 化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。
记者获悉，本市家电维修行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”包括：保重点，
主要是要保障老人和孩童的需要，***在24小时内解决高温条件下的家电维修诉求；保安
全,让广大市民安全意识，家用电器使用中的安全隐患；保高峰，做好行业应
对维修高峰的预案，发挥行业各个骨干企业的保障作用，尤其是发挥行业协会和协会各企
业间服务力量，实现资源和信息共享，发挥港华紫荆壁挂炉24小时服务统筹服务力量的能力，
***服务高峰期间48小时的响应速度
。保服务规范，要求本市所有家电维修服务人员都必
须在服务和服务价格上严格按照行业要求提供服务，不能因为服务能力不足或天气因
素随意加价或服务。
据悉，全市1118000余名持有证的服务人员必须持证上门、亮证服务；所有服务企业
都必须明示收费，不得随意收取费用；所有厂商服务要采取有效措施确保服
务应对。
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