3、施工注意事项
(1)每次施工前必须提前电话预约,到达目的地首先联系负责人。
未办理通行证不得瞎撞乱走。
(2)每月递交书面工作计划,工作计划须印有公司公章。。
(3)每次施工前首先书面递交此次工作的内容、目的、所需的配合、以及药品的相关注意事项,须印有公司公章。
(4)所有服务场所提供的资料、数据、文件等不得携带出服务单位的所辖区域,用后归还所提供的部门。
(5)在***过程中工程人员对***区域的非本职内的所见、所闻对外必须保密。
(6)在***区域的内环境***使用胃毒型灭鼠剂。
(7)在使用物理灭鼠的过程中注意电缆线、电源开关的保护,避免终止信号。
(二)防制目标
1.通过现阶段的服务,达成这样一个目的:“为您的业主、员工、客户创建一个安全、舒适健康的生活、工作环境!
2.***管理:运用***,专业的技术进行定期检查/监察/控制及建议确保所服务的环境免受有害生物滋扰,减少有害生物入侵的机会.
3.安全:敏感区域,为客户提供可行性、有效性的结构防鼠建议,让客户可及时把有害生物入侵风险大大降低;同时,配合一个可持续改善的有害生物计划,让您的员工可以在一个安全健康环境内生活、工作。
八、沟通
(一)常规服务
每个月的服务安排将在上月底提供给贵会所,以便做好相关准备。服务安排包括服务日期、服务内容和需要配合事项等。服务当天提交现场服务报告,报告内会体现本次作业的重点、使用的药剂、作业的方式和检查发现的建筑结构漏洞、清洁卫生问题以及处理方法。并与贵会所虫害控制的负责人进行沟通;
(二)服务回顾
我们双方将安排服务人员,我公司客服经理参与进行服务质量回顾总结。主要内容涉及过去一个阶段里虫害控制的服务情况、害虫的密度检测结果,回顾取得的进步和成绩,讨论存在的问题,并拟定下个阶段的重点服务内容。我们将提供报告总结,包括服务内容中的相关数据,现场信息以及分析;
(三)不定期拜访
客服经理、重点客户经理通过不定期的拜访了解您对我们服务的反馈。
(四)文档系统
提交准确资料,并进行定期检查和更新。包括:服务双方的主要联络人员名单;服务人员的证明;在服务中使用的化学药剂资料(包括药剂的MSDS和农药登记证);服务报告单(每次服务完毕后提供);其他(包括月回顾总结、虫害控制工作计划、虫害密度、应急处理的报告等)、安装设施设备的平面图。
(一)虫害控制理念
虫害综合控制理念是一个协同的决策与行动过程,以环境与经济上合理的方式,采取适当的虫害控制方法和策略,从而实现贵单位总体虫害管理目标。虫害综合控制是通过全面的方式来管理虫害的种群和数量,综合各种策略,以减少害虫的种群和数量,达到可以接受的程度,同时,又能提高环境的质量。