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思科视频会议 故障现象：对方无法看到我 检查项：使用摄像头；使用外部输入设备； 故障判断：输入选项不正确；没有信号输入到视频设备；输入选项不正确 故障排除：应该选择通过摄像头输入信号；检查外总输入设备情况和联线；应该选择正确的输入设备。
思科视频会议 如何测试MCU端口情况：一般要求开放所有端口，或者针对172.19.0.254开放tcp 3230-3231 1720,udp3230-3235，注意要在终端上设置固定端口。另个大部分设备提供了web管理模式，方便更改配置，也可以用作测试。
思科视频会议 用户打环成功但是无法从MCU发起呼叫：既然打环成功，说明路由、终端没有大问题，往往问题在区县信息中心或用户终端前增了防火墙，对外部发起的防问进行了限制或者nat转换不正确，请用户协助变更。如果会议比较着急，可以在MCU上把模式改为dial in,用户手工参加会议暂时解决问题。
思科视频会议 双方均无法呼叫：请网管检查网络问题，往往和上过问题相关联。 MCU发动呼叫的时候，连接后马上断开：正常时间下连接有一段时间，或者连接成功或者断开，如果刀上就断开，说明对方占用了终端IP地址，或者连接到别的会议上。
思科视频会议 故障现象：无法连接会议 检查项：检查视频会议终端IP地址；观察视频会议终端背板网口网络指示灯情况；在同一网段接入一电脑，配置同一网段IP地址，使用命令检查网络连接情况 故障判断：IP地址应与会议系统配发的IP地址相符；绿灯常亮，表示网络设备已经连接；黄灯闪烁表示有数据传输；可以通网关；无法通网关；检查视频终端设备与专网连接间是否存在防火墙等安全设备。 故障排除：如果IP地址有错，请更改本地视频会议终端的IP地址；连接状况灯不正常，请检查网络和接口位置是否正确，或更换网线，或检查楼宇布线；本地网络正常；本地网络连接有问题，请检查本地网络；建议视频会议设备连接不经过防火墙等安全设备。
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