福州品牌童装婴格婴梦家居服童装批发
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品牌详情:婴格婴梦注重环保,强调舒适与安全,推崇童装搭配艺术,展现都市儿童风采,倡导自然、舒适、环保、个性的穿着体验。------的品质来源妈妈对孩子的爱!
接待顾客的基本技巧
1、以我为中心的顾客:此类顾客对产品的选择有很有把握和原则,轻易不会为别人的劝解而变动。因此,仔细观察其衣着、举动,往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的,这时店员应该主动为他找适合的尺寸试穿。
2、左右不定的顾客:这种顾客选择时往往有时因为这个或哪个的原因而犹豫不决,店员应该主动与其交谈,了解原因,站在他的立场为他考虑,提出建议,注意语气和内容应该专业化,而且选择清晰,不要让顾客更加犹豫。
3、健谈的顾客:对顾客应该少说话,多听取。适时的拿取商品满足其要求。不要与其意见相争论。如果业务繁忙,可以礼貌地告退,马上转向对其他客人服务,同时不要忽略了他。
4、话少的顾客:先仔细观察、判断其兴趣点,而后主动出击,专业地讲述产品优点等,注意语言简洁和感人。
5、纠缠不休的顾客:先要仔细听取其纠缠的理由,而后将其带离卖场。
6、挑剔的顾客:我们的产品质量经得起最严格的检查,顾客挑剔时应该满怀信心,同进把更加严格的专业检查标准告知顾客,让其了解产品质量经得起推敲。
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