产品特点
1.具有过充及过放电自我保护性能
2.电池极板采用无锑合金,电池自放电极低
3.***、无液体溢出属于高等绿色产品蓄电池
4.采用高灵敏低压伞型气阀使蓄电池;***
5.超凡的Sonnenschein德国阳光蓄电池和美国GNB蓄电池采用胶体技术
6.由于电池为胶状固体,所以电解质浓度均匀,不存在酸分层现象
7.酸浓度低,对极板腐蚀弱,并采用独特的管式极板,使用寿命可达5年以上
8.采用多层耐酸橡胶圈滑动式密封 ***了使用寿命后期极柱生长时的密封性能。
9.凝胶电解质,无内部短路。热容量大,热消散能力强,对热失控现象,自操作能力强 ;
电池抗深放电能力强,100放电后仍可继续接在负载上,在一月左右充电可恢复原容量95%
Sonnenschein德国阳光蓄电池和美国GNB蓄电池
风能的利用效果:将阳光蓄电池集中安装在充电间,和风力发电机并接在负载回路上,
使Sonnenschein德国阳光蓄电池和美国GNB蓄电池常期处于小电流充电中。风机在向负载供电时,
风速波动引起的电压波动,通过GNB蓄电池组起到了稳定作用,
能够合理效应的达到供电效应和效率。并且使用寿命长和容量损耗小等诸多优点。
在很多风能发电厂得以了效仿的利用。
一、标准服务
在接到用户电话或设备故障报告后,根据具体情况,售后服务人员及维修人员将尽快赶往故障出发地,根据现场设备的不同状况采取适当措施,主要包括:
1、 对现场故障进行记录,分析故障原因。
2、 找出故障的原因,不管故障的原因和责任如何,立即采取措施排除故障,恢复正常运行。
3、 随身带全必须的检测仪器和工具。维修车上并备有充电设备和备用的新电池,以便妥善的解决故障中的各类问题。
二、投诉处理
为了更完善的处理好产品的售后工作,我们在全公司范围内推行了以“投诉处理三原则”为核心的一整套流程,即:
1、 首先处理好与客户的界面,平息客户的怨气,为客户解决当前问题
2、 找到相关技术的负责人并分析问题的性质,进行纠正和处罚
3、 触类旁通分析问题的根源,制定改进措施,避免再次出现同样的客户投诉现象
三、售后服务专员
售后服务专员其职能是全面负责售后跟踪、技术支持、定期走访和受理投诉,主动跟踪每一个服务进程,监督客户服务站的响应时间,***快速、高效的为客户解决问题。售后服务专员作为客户的产品应用顾问,还将定期为客户提供新产品信息,提出合理的应用建议,为客户保驾护航。
四、客户档案
我公司为客户建立了服务档案,详细记录客户单位联系人、地址、电话、购买产品的型号、主机号和保修齐,以及服务过程记录,每年为客户提供一份客户产品维护服务报告,对产品的使用和维护提出专业建议,帮助客户更好的应用我们的产品。
五、满意度评价/考核制度
实施综合客户满意度评价/考核制度---以综合客户满意度为核心的业务指标评价/考核制度,通过对客户满意度进行全方位的测评,并以测评结果作为评价与考核各业务部门、服务部门及维修服务工作质量的重要依据。通过收集各类反映服务状况的信息及数据,加以综合分析,找出服务与******水平之间的差距,更好的为客户服务。