WPS的发展经历了软件时代、互联网时代、移动互联网时代和如今的人工智能时代。在不同时期,WPS都发现每一次的技术创新都会给用户带来新的体验,激发他们创作的灵感。WPS1.0为用户开启了电脑中文办公的时代;WPS移动版的推出,让用户使用WPS的场景和使用周期有了很大的改变。“WPS移动版本推出后,用户的使用周期从桌面时代的朝九晚五延展到朝六到凌晨两点钟,即便到了节假日,WPS用户量也不再是PC时代的狂跌。”葛珂表示。在人工智能时代,WPS又率先将人工智能技术加持到WPS场景中,帮助用户实现简单创作。随着使用场景的不断延展和服务能力的不断拓展,WPS发现用户创作的灵感也随之不断扩展。
WPS发展的历程并非一帆风顺,是用户的陪伴和鼓励让WPS迈过了各种沟沟坎坎。2005年之前,面对强大的跨国公司竞争,WPS经历了发展的***谷,一度陷入绝境。“是用户在论坛上跟我们互动,他们甚至会写信鼓励我们,是他们让我们意识到兼容的重要性。这时我们意识到,用户一直都站在我们身边,为我们指明方向。”葛珂表示。
在与用户相伴前行的过程中,WPS发现用户的需求永远超乎想象。WPS最重要的用户之一***曾表示,WPS对他们最重要的价值不是能在文字、表格、演示方面有所帮助,而是在***信息化大踏步前进的道路上,WPS能够满足自己的需求,是前行的中坚力量。“从某种意义上说,在和用户相伴前行中,WPS和用户互相成就了彼此。”葛珂说。