产品保修时间自设备安装调试好起12个月。
供方产品为全新的、技术***的、质量高的、满足设计参数要求,且在正常工作条件下不会出现因设计、选材、制造失误造成设备缺陷。正常的设备磨损,用户的不正确装卸、储存、维护、安装、操作等造成的设备故障不包括在上述***范围内。
保修期内,因质量问题造成的设备故障,我司免费对设备故障进行维修,提供所需的零部件;非质量问题造成的设备故障,保修期外发生的设备故障,我司有义务以低于同期市场的价格提供优质快捷的维修服务。
在接到使用方故障电话或书面函文后,***行电话协助服务,同时在2小时内做出答复;需派人到达现场进行维修服务的,我司在8小时内安排技术人员服务行程。
技术服务
工程师电话协助及确认机组的安装;
工程师电话指导现场试运转,同时提供设备的操作和维护保养技术培训资料。
培训内容为真空泵原理,开停车,初步故障分析及应及处理,现场维修保养。