近日，首都银行（中国）上海分行一楼营业大厅完成全面升级改造，通过物理空间的重构，推动服务流程优化与服务理念深化，标志着银行在个人客户领域迈入精细化、品质化的新阶段。改造工程历时六个月，从功能分区到服务动线，均围绕“以客户为中心”展开，为后续全国网点的升级树立***。作为“首初心·焕新行”品牌升维工程的***“样板间”，上海分行的改造经验将为全国其他七家网点提供可复制、可推广的行事范本。（美通社）