产品套件:录音盒一个+电话线一根+USB线一根+软件光盘一张+操作使用说明书一份。
即时安装即时使用;软件操作简单,个人办公实用性强。
单机版适用于只有一个客服座席,或有多个客服座席,但相互独立,不需要信息共享的情况。单机版最多可以连接4部电话,即在电脑有足够的USB口的情况下,可以同时连接1到4个一路盒,或1-2个两路盒,或一路盒和两路盒的组合,但一台电脑上最多不能超过连接4部电话。
软件11大功能:
一、通讯录管理:多级管理,组间拖动,万能搜索,黑名单,回收站,导入导出。
二、通话弹屏:来电去电均可弹屏,铃声一响,客户信息尽收眼底。即可看到客户资料和以往通话记录,也可随手记录本次通话概要。
三、电话录音:自动增益录音功能,音质清晰响亮;八倍压缩,节省存储空间;实时录音,随时回放,避免业务差错、恶意差评和纠纷。
四、通话记录:所有来电、去电、未接电话均有记录,并提供统计报表,话务情况一目了然。
五、电话订单:随手记录客户电话订购情况,简单方便。
六、电脑拨号:有电话号码的地方即可电脑拨号,***告别边翻通讯录边拨号的烦恼。
七、短信:支持短信猫、网关短信两种模式。短信群发、来电去电挂机自动回复、来电未接自动回复。
八、号码查询:手机号码归属地、固话区号、邮政编码、国家代码、国际冠码的双向查询。
九、任务管理:及时提醒您待办事宜,避免遗漏 重要事项或电话。
十、号码隐藏:可设置客户号码隐藏,防止客户信息泄露。
十一、统计报告:统计当天来去电及未接数量,号码区域及通话时长。